目前，许多餐馆都推出了"非接触式服务"。扫描QR代码可以完成排队、点菜、结账等多种服务，不仅方便了消费者，而且节省了人工运营成本，提高了运营效率。然而，一些企业取消了手工订购服务，这让一些消费者感到烦恼。

现在只要我去餐馆吃饭，服务员就得让我通过纸菜单点菜。如果我坚持通过纸质菜单点菜，服务员的态度会立刻冷却下来，就好像我是个麻烦的人。"贾樟柯在一家保险公司工作，在她40岁出头的时候，对于移动支付等新消费模式来说，她不是一个不合时宜的人。"但对我来说，在与服务员沟通的过程中，选择你喜欢的东西是一种不可替代的用餐体验。扫描代码来排序会破坏人与人之间的这种交流，甚至有一种错觉，认为吃东西很匆忙。"在贾樟柯看来，扫地应该是一种选择，而不是唯一的选择。要由消费者来决定是否点菜，而不是"一刀切"一刀切。

有些老人也很难在清一色的密码面前点菜。我一到餐厅，就听说我在扫地点餐，心里还在打鼓。"陈先生今年七十多岁，也在用智能手机，但他不熟练。"有一次，我和妻子去餐厅吃饭，我花了半个多小时才点了餐。"书页上的字太小，看不清楚，操作也很麻烦。"我不小心点错了，只好再来一次。陈先生的经历，很多老人都见过。

一些消费者不愿意使用扫描代码来订购，担心个人信息泄露和其他安全问题。"一些企业扫描代码命令，强迫消费者跟踪官方账户或下载应用程序，然后无休止地推垃圾邮件。"记者采访了一位准备随意吃东西的顾客。他说，一些企业免费推广消费者用餐的过程。吃过一次之后，他们每天都在推信息。此外，一些企业在代码顺序上，要求消费者提供姓名、电话等信息，或者要求打开访问位置信息的权限，这使一些消费者感到不安全。

在这方面，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈艳江认为，商家使用大刀阔斧的代码点餐的方式是可以理解的，但不能被滥用。在点菜方式上，消费者有充分的选择，他们有权选择通过服务员点菜，也有权通过扫描代码来点菜。"他说："企业不能只考虑成本，不考虑消费者的实际感受，尤其不能忽视一些老年消费者的需求。