2020年开始，保险产业进入新一轮的赛道竞争，各公司全力推动代理人转型，以期打造高质量的营销队伍。数据显示，截至2020年末，中国人寿、平安寿险及健康险、太平洋寿险、新华保险、人保寿险的代理人数量分别为137.8万人、102.4万人、74.9万人、60.6万人、41.4万人，分别同比增长-14.6%、-12.3%、-5.2%、19.5%、5.9%。

总体上看，上述5家公司的代理人数量较2019年末减少33万人。负责“掌上职场APP”架构建设、微易保险师副总裁刘建生认为：“这主要有两方面的原因。一是疫情影响代理人展业，活动率下降，导致代理人收入有所下滑，主动脱落的人力增加；二是多家公司加强清虚，提高招募标准，增员难度加大。”

上市人身险公司均以个险渠道保费收入为主，代理人队伍的重要性不言而喻。事实上，“大进大出”的人海战术在人口红利消失的情况下已难以为继，各公司对于2021年的增员策略虽有所差异，但在提高代理人产能的目标上是一致的。

“接下来的3年里，中国平安不求增加代理人，只要保持100万的代理人队伍，但是要打造‘三高’代理人，即高质量、高产能、高收入。”中国平安联席CEO陈心颖在业绩发布会上表示。无独有偶，新华保险副总裁李源则在业绩发布会上称，2021年，公司人力发展要在60万平台基础上小幅度增长，主要追求队伍的质量。

微易保险师副总裁刘建生指出：代理人队伍各项质量指标的改善在2021年有望从理论开始变成现实，体现在人均产能、人均新业务价值的提升，即在数据上第一次体现出这一轮改革与转型的效果。而“掌上职场APP”的三大模块，完美地契合了高新互联网保险赛道的延展方向，有助于帮助机构打造标准化，专业化的代理人队伍。

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