重庆九龙坡区市民陈公峰最近准备购买改良房屋。在查看了几处房产后，他发现销售部对区内化粪池、垃圾处理设施和周边交通道路做出了明显的公告，并将这些"不利因素"写入了购房合同的附件。"陈公峰对记者说，"这样做将使我们能够充分了解有关房产和周边环境的信息，有效地维护消费者的合法权益，避免房屋付款后出现不必要的纠纷。"陈公峰对记者说。

九龙坡区是重庆市的中心城区之一，对商品房市场的需求很大。九龙坡区市场监督管理局广告监督科科长郑登石说："目前，房地产销售主要是预售模式，消费者在购房时无法确定房屋的周边环境；此外，一些开发商故意隐瞒不利因素或虚假宣传，以便从快速销售中获利，造成一些商品房交付和广告之间的巨大差异，以及购房纠纷频发。2019年，九龙坡区市场监督管理局接到近200起消费者关于房地产销售的投诉和来函，主要矛盾集中在商品房配套设施和周边环境上。

由于购房合同中的房屋配套及周边环境信息大多不明确，购房者往往不保留相关证据，在通过法律手段保护自己权益的问题发生后，在证明上存在一定的困难。例如，当一家房地产开发商在九龙坡区出售一家房地产商店时，它没有告知一些商店它们在"断头台路"地带，而且离垃圾处理站和化粪池很近。商店的商业价值大大降低了。由于售后部门的拆迁和缺乏证据，30多名业主很难捍卫自己的权利。

为了维护消费者权益，防止购房矛盾和纠纷，重庆市市场监督管理局自2019年以来一直在九龙城区房地产销售项目中探索"不利因素通报机制"。市场监管部门共对37项房地产项目的不利因素进行了梳理，包括23项红线噪声、气味和烟管、14项红线外污染源、交通和油气等公共基础设施。

在规范房地产广告营销的过程中，重庆市市场监管部门与住宅建设、规划、城市管理等部门一道，要求九龙坡地区的房地产开发企业通过许可证宣传和沙盘模式标识，将这37个不利因素和可能产生的负面影响告知开发商。在监督采购合同时，市场监管部门引导开发商将不利因素作为购房合同的附件告知开发商，充分保护购房者的权益。

在九龙坡区"、"海月豫州"、"彩云湖"、"金利峰环境"等房地产销售部门，记者看到"不利因素公示"十分引人注目，开发商将小区内的排气井、垃圾站以及加油站外的社区、隧道等公示和沙盘等标志清楚地标示出来，这些不利因素可能产生噪声、照明、视线等影响，得到了明确的解释。

彩云湖"销售部门负责人张新宇说，商品房很难完美地满足所有买家的需求，处理住房纠纷给企业带来了极大的困扰。"不利因素告诉"表面上是企业本身。"但事实上，这种开放诚实的做法有助于企业树立良好的品牌，赢得消费者的信任。当我们去年6月开始销售时，我们向我们通报了不利因素，这些因素不仅没有影响，而且促进了销售，"他说。"海悦玉洲"销售部部长孟贤鹏说。

目前，九龙浦区全部45个房地产项目都实行了"不利因素通知机制"，3400多个购房合同已签订并附有不利因素通知。九龙坡区市场监督管理局局长吴昌表示，自去年实施"不利因素通知机制"以来，投诉访屋数量比去年同期下降了45%，信访次数减少了78%。

重庆市市场监督局有关负责人说，市场监管部门将在重庆市更多的区县推广"不利因素通报机制"，加强对购房合同的监督，从源头上防止住房纠纷的发生。