3月28日，以“云领未来  聚‘视’前行”为主题的2023 ECDC萤石云开发者大会正式召开。

自2013年萤石品牌创立，公司就从0到1构建了萤石物联视频云；2022 年萤石网络科创板上市，作为亿级视频设备背后的物联网平台，萤石云聚焦于自身擅长的视频视觉技术，依托物联网云平台，通过开放云服务与开发者客户一起为终端用户的业务场景提供智能化、系统化的解决方案。

“在过去的10年中，萤石云与20多万的开发者一起服务上亿的用户和行业客户，接下来萤石云业务希望做到‘从响应到互动，从视频到视觉，从看清到读懂’，进一步与合作伙伴一起为我们的用户和客户创造更好的体验及更大的价值。“萤石网络副总经理李兴波说道。

十年锤炼，聚“视”蓄能。延续 2022 ECDC萤石云开发者大会，今年大会面向开发者及行业客户，展现萤石云经过一年的积淀在开放能力上的新特性，并带来了全新的ERTC 2.0、智能居家养老组件等，全栈式开放云服务体系实现再突破。

萤石开放平台：借助物联音视频，顺势增长

开放是萤石云业务的原始驱动力量。过去的一年萤石云以成就彼此、联合创新、效能工具三大关键词总结了和开发者客户进行的思维碰撞。通过萤石云开放平台，萤石网络面向行业软件开发者开放云业务上沉淀的能力，助力开发者构建自己的行业解决方案，截止2022年6月末，萤石云已经服务了超过24万开发者，一共开放了60多项能力，包括接入、直播、通话、存储、AI和信令6个类别。“物联设备+云一体化设计”的差异化优势，易用、性能卓越和全链路安全三大优势形成的安全和可信性，是开发者选择使用萤石云开放平台的重要原因。

如今，音视频技术适用的场景越来越多，正朝着基础设施的属性在演变。“决定业务增长速度的因素，从来不是谁最早进入，而是在这个领域的专注度和深度。” 萤石云的一位开发者说道，究其根本，降本增效的底层逻辑就在于把有限的资源投入到自身业务层面的技术进步上，钻研行业的深度，通过与萤石云这类专业的音视频技术提供商合作，来减少业务开发过程中的投入及试错。

当把一个常规的行业方案从第一次落地到持续迭代形成一个可复制产品的过程展开看，大致会有四个关键过程，分别为方案设计、系统开发、项目试点和业务拓展，每个过程都存在一些具备基础属性的技术和能力，可以通过技术迁移换取一定的竞争优势。今年，萤石网络把技术迁移的手段覆盖到了产品的全生命周期中，真正为行业开发者提供物联集成的一站式服务。

为此，萤石开放平台持续升级。在基础开放的能力上，萤石网络对需要低延时、强交互的场景做了组件化封装，结合3类最常用的视频设备，打包成了全新的实时音视频开发套件，借此帮助开发者减少系统构建过程中的经验性偏差，以便保障主线任务的专注度和深度；开放了全新的远程运维组件，帮助开发者构建自主可控的可视化远程运维系统，以便提升用户服务支持的效率和质量；升级了设备托管服务，通过全新的萤石云利旧的模式，帮助开发者降低获客门槛，辅助开发者更多、更快的去连接客户，以便实现业务的快速增长。

以建筑工程行业为例，萤石合作伙伴广联达借助开放平台的能力，将工地现场的各种视频设备接入云平台，为智慧工地行业提供远程巡检看护能力，实现管理人员足不出户即可全面了解现场情况。

未来，萤石云依然会持续帮助开发者去抓住音视频能力在行业变革中的趋势，促进业务的顺势增长。

萤石ERTC 2.0发布：向阳生长，携手同行

2022年，萤石开放平台首次发布了ERTC 1.0实时音视频服务，凭借着兼容性好、稳定性佳、抗网络抖动性强、集成速度快等优势，一年间，萤石与十多家行业ISV建立了合作，落地了100多个需要音视频互动的项目，涵盖了远程问诊、办公协同、在线教育、远程庭审、阳光招投标、企业培训等场景。

随着合作的深入，企业对萤石网络提出了新需求，希望在1.0的基础上帮助他们提升业务全性、提供更丰富的远程协作能力来满足用户对信息安全、办公协同方面更高的要求，并帮助他们实现低代码快速集成。为此，萤石网络将ERTC升级到了2.0，发布了五大组件和两个管理系统，来满足各场景下开发者需求。与1.0相比，2.0在1.0的基础上升级，为各行业的开发者提供更安全、更丰富、更稳定、更灵活、集成速度更快的服务。

基于ERTC在安全可信和高效协同方面的能力，萤石云分别发布了视频客服aPaaS组件和云视频会议aPaaS组件。其中，视频客服服务组件支持通过微信小程序和WebRTC快速接入，以音视频互动的形式，进一步提升服务效率和质量。萤石400客服在投入使用该服务组件后，问题解决率提升了近4成，用户满意度接近100%。此外，为了解决在会议室场景使用云会议软件不够方便、使用视频会议终端调试复杂的痛点，萤石在云视频会议组件的基础上，发布了一款TV Meeting中控盒子,只要会议室有一台TV，再配上TV Meeting和USB摄像头，就可以实现5分钟完成安装，1分钟内发起会议，操作非常方便。

在实际使用中，萤石ERTC可应用于各个场景，包括企业的协同办公、在线培训、视频客服、远程招聘；教育的互动课堂、在线教育；金融的远程业务办理；医疗的手术示教、远程问诊；公共服务的远程应急指挥、远程招投标；司法的远程庭审；海关的远程检验等等。萤石在2021年与“温暖医生”建立了合作，为他们提供了更加稳定流畅的ERTC服务。终端异常率从过去的5%降到了0.1%，用户满意度从60%提升到95%，随着口碑的提升，业务也随之扩大，2022年新增签约专家1000位，用户量增加了15%。萤石ERTC帮助开发者快速落地项目，帮助企业降本增效，为千行百业提供更优质的服务。

萤石物联专有云：持续提升集成效率,夯实政企数智底座

2月27号，国务院发布了《数字中国建设整体布局规划》，规划中强调数字化是国家现代化发展的重要引擎，标志着中国全面进入数字化时代。物联云，作为数字化的基础设施，能够连接设备、汇聚数据，有效地帮助企业、拉近管理距离、助力监管合规、提升业务效率，由此得到了越来越多的企业关注。

萤石云作为物联网云平台提供商，拥有近10年的C端运营经验，服务了超1亿用户, 设备连接数超1.8亿，沉淀了运营级平台的建设能力。在与开发者合作过程中，萤石总结出了一类企业的需求，他们IT能力强、安全要求高、物联规模大，当从安全可控、业务效率、成本投入维度考虑时，往往需要将物联云或者基于其上的解决方案做私有化部署来支撑数字化建设，因此，物联专有云应运而生。

萤石云站在企业决策者的角度考虑，始终以安全性、稳定性、成本效益及可扩展性四个方面的高标准践行业务。2021年，萤石云实现了物联云私有化，彼时主要是延续公有云上的接入能力、视频能力和运营能力为开发者服务；2022年，萤石发布了物联专有云2.0版本，针对私有化场景，在架构缩减、多云适配、组件丰富、框架开放等方面进行升级和优化，为企业提供更完善的物联专有云服务。

基于2.0平台，萤石云在畜牧养殖、家电共享、运营商等6个行业里服务了百万视频设备和千万非视频设备，协助开发者建立物联标准、构筑接入能力、统一物联底座、夯实底层架构，但同时也面临着降本增效的新挑战。经过一年时间的打磨，萤石云再次升级物联专有云，通过1个低代码音视频引擎、4项物联效率工具，在三方IoT平台集成视频能力、单品智能化、设备与平台协议不一致、物联数据价值挖掘等场景下做了优化，为客户高效解忧。

在实际应用场景中，萤石物联专有云帮助国内生猪养殖头部企业温氏集团打造了基于视频数据的统一视频管理平台，通过接入各养殖场、分公司的视图数据，再汇聚到总部的视频数据平台，以视频联网及视频应用为抓手，探索智慧养殖场景。

萤石智能居家养老服务：提升行业看护效率

近年来，我国老年人口不断增长，65岁以上老人已经超过2亿，并还在快速增长中；在居住环境上，大部分老人跟子女分开居住，且目前社会上养老服务还不完善，经常遇到老人照护需求不能及时充分满足的情况。目前，国家层面也发布了很多政策来鼓励、指导养老行业发展，如去年20大也提到了要大力发展养老服务产业。数字化和智能化快速发展的大环境下，怎样快速实现居家养老看护智能化，让家属能够放心、行业客户省心？为此，基于老人及其家属对安全、健康、沟通和服务四方面的需求，以及养老行业对于数字化升级、增效降本、精准可靠、服务可信四方面的需求，今年的ECDC开发者大会萤石云分享了一款全新发布的萤石智能居家养老组件。

萤石智能居家养老组件是以全球领先稳定可靠的物联网云平台——萤石云平台为基础，结合萤石智能硬件加萤石生态硬件等丰富的养老看护终端构建的云端一体服务型产品，解决客户选品难、对接耗时低效以及场景构造慢的问题，实现对老人的安全看护、健康守护、远程陪护。

在用户实际体验过程中，萤石智能居家养老组件分别能够通过精准检测跌倒的跌倒告知组件，对老人知冷知热的环境安全检测组件、长时间未活动组件、睡眠检测组件、快速沟通组件、服务规范组件和用于老人健康状况预警的老人活动模型组件来实现在家中各个区域对老人的全方位守护。

对于行业客户来说，萤石智能居家养老组件可以协助他们快速构建起老人看护完整流程，如果老人发生意外，通过智能设备会将告警信息及时传达给看护的工作人员，再通过摄像机现场沟通复核，通知家属或者派遣工作人员上门服务。

总体来看，萤石智能居家养老组件能够提供便捷高效、专业匹配、模块化设计、不断更新的全面服务，进一步提升了养老行业客户的看护效率，为老人提供保护。 

ECDC大会上，萤石云还联合国匠云、永爱医养共同发起了“智能养老看护，让关爱留在身边”行业客户共建共创仪式，萤石云期待与所有合作伙伴一起踏梦前行，聚力攻坚，传递美好智能养老生活。

作为视频物联网领域的先行者和领先者，萤石云将持续致力于自身平台建设和垂直场景能力打造，专注万物互联和智能化，带领千行百业共绘星海，迎接黄金时代。